十月十二日,北京留学服务行业高层研讨会在京召开,北京启德教育总经理李冠军应邀出席了会议,并在研讨会上做了发言。

会上,北京启德李总,以他十年的从业经验,亲历行业的起伏跌荡,亲观留学行业新时期的变革,站在社会发展的高度,用放眼未来的长远眼光,谈了主题为“如何提升留学行业在社会中的地位”的发展性的问题。他从四个方面讲述了要提升社会地位留学行业应解决的问题:<一>留学服务行业要把造就社会所需人才作为服务的宗旨和理念。<二>留学服务行业要树立科学的留学规划观。<三>留学服务机构严格自律,让“服务为本,诚信经营”成为留学服务行业的行规,树立行业大品牌意识。<四>完善行业规范(行规),建立优胜劣汰的机制,落实和完善监督机制。(原文附后)他的发言得到了同行们的一致认同。
做为北京启德留学机构的老总,能站在整个社会所需和留学行业的高度看问题,是非常难能可贵的。会后,北京市留学服务行业协会会长丁红宇与北京启德李总亲切合影。
李总从研讨会返回启德北京办事处后,立即召集全体北京启德员工学习会议精神,他说:“不从每一个留学公司做起,行业的宗旨和理念是空谈,行规是空架子,提升社会地位便成了无法实现的高调。”这话得到北京启德员工一致赞同。
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北京市留学服务行业协会会长丁红宇(右一)和启德教育北京办公室总经理李冠军(左一) 合影留念 |
如何提升留学服务行业在社会中的地位
启德教育 北京办公室总经理 李冠军
自2000年国家教育部、公安部、工商总局认定首批68家合法留学服务机构以来,在各级主管部门的大力支持和正确领导下,通过行业同仁的共同努力,留学服务行业经过八年的健康发展,逐渐得到了消费者和社会各界广泛认可。但是,由于行业规模尚小,发展历史尚短,缺乏可以借鉴的经验,中国留学服务行业仍处在发展的初级阶段,仍有很大的发展和提升的空间。
就如何提升留学服务行业在社会中的地位,启德教育结合自身的留学实践经验,提出以下四点意见和建议:
<一>留学服务行业要把造就社会所需人才作为服务的宗旨和理念。
留学服务行业是一个特殊的中介服务行业,它服务的对象是社会可持续发展所需要的人才。
留学服务机构只有站在这个高度,才能得到社会的慧眼相识;只有站在这个高度上,才能得到社会的重视,特别是中国经济日新月异的飞速发展的现在;只有站在这个高度上,才能得到社会的赞誉,特别是在留学生担负起追赶世界经济的重任时;也只有站在这个高度上,才会对每个留学人员的成长规划具有时代感和使命感,才能站在中国或世界需要的角度科学的规划留学教育,才能使留学生满意。
一个行业的社会地位是由社会评定的,但最终是由这个行业的理念造就的。
<二>留学服务行业要树立科学的留学规划观。
当前,理性的出国留学已赋予留学服务机构新的历史使命,社会对留学服务机构提出了更高的要求,我们只有满足社会的需求,才会被社会认可。
那么什么是科学的留学规划观呢?
(1)科学的留学规划观,需要我们应用科学系统的评价手段来观察、评价和分析学生学术能力、个性特点,以此为依据为其选择和设计个性化的留学方案。
(2)科学的留学规划观,需要我们时刻关注社会所需人才的动态,并用发展的眼光预测社会可持续发展所需要的人才,在为客户进行职业规划的过程中主动对接未来社会人才需求,从而发挥出留学行业平衡高级人才供求的社会职能。
<三>留学服务机构严格自律,让“服务为本,诚信经营”成为留学服务行业的行规,树立行业大品牌意识。
任何服务行业要想提升在社会中的地位,都要坚持“服务为本,诚信经营”,留学服务行业也不例外。当前在全国范围内涌现的品牌留学服务机构,都是沿着这条路走过来的,有市场的动荡,也有管理上的瓶颈,但这些机构始终严格自律,克服种种困难,一路走过来了,发展了,壮大了,品牌逐渐建立起来了,而诚信就是品牌的基石。企业要有品牌意识,同样,行业更应该有大品牌意识,只有行业中的每个企业共同努力,严格自律,让“服务为本,诚信经营”成为留学服务行业的行规,共同维护和提升行业品牌,才能提升整个行业在社会中的地位。
<四>完善行业规范(行规),建立优胜劣汰的机制,落实和完善监督机制。
目前留学服务行业的行规---自费出国留学中介服务管理规定和自费出国留学中介服务管理规定实施细则,是1999年8月24日出台的,新的时期出现的新的情况,需要建立新的法规。
首先要完善治理中介违规经营的法规手段。要明确和完善中介资质审批与撤销的法律法规,解决中介特许经营上的“戴帽”和“摘帽”问题。只有依据法律法规,才能使自费出国留学中介服务这项“良心工程”得到根本的质量保障。 要形成较全面的监督机制。通过行业协会制定行业服务规范,并尽快开展留学中介水平评估。通过水平评估,促进中介树立品牌意识,努力使合法中介“品牌化”,加速各种违规中介失信和“黑中介”的消亡。 综上所述,留学服务行业只有坚持正确的经营理念和服务宗旨,加强管理,严格自律,为社会提供优质的服务,才能提升本行业在社会中的地位。
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