1.建立、完善集团行政管理规章制度和流程，并督促、检查及评估制度和流程 的贯彻执行；
2.为集团总部提供完备的办公环境和行政服务支持（含通讯、网络、交通运输、设备采购及维修维护、住宿餐饮、邮件收发、清洁卫生、房租水电等等），指导分公司行政事务；
3.组织策划公司会议及重大活动，与公司各部门建立顺畅的沟通和合作；
4.负责公司所有固定资产设备和低值易耗品的采购及管理，维护供应商信息库；
5.负责总部装修工程的组织协调，对分公司装修工程给予标准化建议和审核；
6.负责建立和维护公司文件拟、收、发、存工作流程，确保公司重要信息的有效传递；
7.监管客户服务工作质量和客户投诉处理；
8.本部门人员的招聘、培训、考核和异动管理；
9.建立和维护公司的公共关系；
10.协助行政人事总监工作。
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