启德教育登顶“2013年留学机构数字品牌资产榜”榜首

2013年11月13日，由百度主办的“2013年留学机构数字品牌资产榜”获奖名单在北京揭晓，启德教育集团荣登榜首。该奖项根据全球最大的中文搜索引擎--百度对全国数十家留学机构在2013年的数字内容量、好感度、关注度、参与度、联想度五个维度的大数据进行分析，客观公正地做出评选。这表现出在品牌知名度、品牌关注度、品牌美誉度等方面，广大受众对启德教育集团的聚焦与肯定。

多年来启德教育集团专注做最好的自己，非常低调，反思批判多于自我肯定，这种肯定来自于启德的员工素质、企业精神、组织文化，对于现代企业运营的探索和追求，还有启德的企业价值观：客户价值高于一切。

海量资源 只为服务客户

“数字内容量”名列前茅，说明启德在全网的信息详尽，传达准确。经过28年发展，启德教育集团与全球1200多所知名大学、中学和官方教育机构签署了官方合作协议，建立了业内范围最广、资源最丰富、信息最真实的院校资源库。启德教育集团是超过20个国家和地区上千所院校授权的官方招生代表，拥有美国国际招生协会(AIRC)认证会员资格，是首批被澳大利亚移民局授权使用“电子签证”系统的机构，也是全国首家澳洲“八大”名校官方代理机构。作为英国院校官方授权的全国最大的招生代理机构，启德教育集团所服务的学生遍布英国各大名校。

通过与不同时期社会舆论和社会热点的结合，启德教育集团将这些资源重新整合，结合启德的专业性观点，形成众多契合客户需求、深入浅出、灵活实用的出国留学资讯，帮助客户随时随地获取第一手信息、更理性地做出留学规划和职业发展。这些努力受到了各大媒体和众多客户的肯定，相关信息也在网络上形成了覆盖范围广、持续时间长、搜索强度高、阅读量大的规模效应。

真材实料 方能赢得信任

“关注度”与“参与度”代表了启德教育的动态直接带来了庞大的搜索量。为满足不同客户的需求，启德教育集团不仅在每年的3月、6月、10月分别举办全国性国际教育展，在海外院校与中国学生之间搭建相互了解的桥梁，还邀请各国使领馆官员、海外院校招生官和海归精英全方位分享最新留学信息。此外，启德教育集团还每年定期发布三大报告：《海归就业力调查报告》、《中国学生出国留学意向调查报告》和《中国留学市场回顾与盘点报告》，分析行业中国留学行业发展现状和趋势，帮助中国留学生规划留学生涯和职业规划，在整个留学服务领域形成了广泛的影响力。

“好感度”与“联想度”体现出启德教育良好的口碑沉淀。类似于淘宝的“好评”，在百度知道、百度贴吧、网站的评论区等位置，用户对启德的服务专业度、服务态度、服务品质、服务效率等方面给予了众多正面的评价。张杨认为，这离不开启德教育长期对服务细节的坚持，留学生涯对每个人影响深远，启德教育深知重任在肩，我们努力通过各种方法提升服务水准，比如在业内率先引入协同办公系统，实现了留学服务链的电子化流程，提升了服务效率，这种例子非常多，而用户的肯定则是对启德服务最大的褒奖。

百度此次大数据还展示了“行业用户忠诚度矩阵”，启德教育在用户量和忠诚度方面同样领先于其他留学机构。张杨表示，中国的服务行业还在比较初级的阶段，这是为什么我们满怀理想对待这个行业，我们希望依托这个行业，成为中国教育服务行业的一个值得尊重的机构，探索出中国服务行业的运营之道，在这个过程中，不仅带给客户更大的信任，也带给员工更大的企业荣耀感。