用户体验与服务设计硕士课程将帮助您在一个快速变化的世界中，通过结合服务设计、体验设计和创新策略，创造有意义且以人为本的解决方案。该课程位于伦敦，注重实践，将理论与现实应用相结合，教授您如何在医疗、教育、科技和零售等领域提升用户体验并设计高效的服务系统。您将与行业合作伙伴共同开展实际项目，运用设计思维、研究方法以及人工智能和数据分析等工具，开发合乎伦理且可持续的解决方案。通过团队合作与协作，您将培养系统性思维、创造力和战略洞察力，成长为能够自信应对现代设计挑战的设计者、管理者或战略专家。本课程强调以实践和项目为基础的学习方式，助力您塑造数字时代下服务与体验的未来。
国家/地区
英国
学校
拉夫堡大学
专业大类
艺术设计
专业阶段
专业细分类
设计
学制
1年
学费
26,900英镑*
申请要求
中国学生需持有四年制学士学位，且专业为设计、创新、商业、媒体、技术或相关领域。非设计专业学生须在最后一年取得至少55%的成绩。
学校依据《上海软科世界大学学术排名》划分录取均分要求：
- 排名前250高校：一等学位80%，中上2:1为76%，2:1为72%，中下2:2为70%，2:2为67%；
- 排名251–500高校：对应分数分别为83%、79%、75%、73%、70%；
- 排名501+高校：对应分数分别为86%、82%、79%、77%、75%。
附属学院学生按所属大学排名参照上述标准，分别要求均分67%-80%（前250）、70%-83%（251–500）或75%-86%（501+）。部分商科、管理、金融或创意艺术类专门院校享有特殊考量。未达标的申请人若具备相关学位、优异的相关课程成绩或丰富工作经验，也可能被酌情考虑。
学校依据《上海软科世界大学学术排名》划分录取均分要求：
- 排名前250高校：一等学位80%，中上2:1为76%，2:1为72%，中下2:2为70%，2:2为67%；
- 排名251–500高校：对应分数分别为83%、79%、75%、73%、70%；
- 排名501+高校：对应分数分别为86%、82%、79%、77%、75%。
附属学院学生按所属大学排名参照上述标准，分别要求均分67%-80%（前250）、70%-83%（251–500）或75%-86%（501+）。部分商科、管理、金融或创意艺术类专门院校享有特殊考量。未达标的申请人若具备相关学位、优异的相关课程成绩或丰富工作经验，也可能被酌情考虑。
语言要求
总分6.5，且每项测试均不低于6.0
| 科目 | 总分 | 阅读 | 听力 | 口语 | 写作 |
|---|---|---|---|---|---|
雅思 | 6.5 | 6.0 | 6.0 | 6.0 | 6.0 |
托福总成绩为 88 分，各项测试成绩均不低于 21 分。
| 科目 | 总分 | 阅读 | 听力 | 口语 | 写作 |
|---|---|---|---|---|---|
托福 | 88 | 21 | 21 | 21 | 21 |
PTE 总成绩为 65 分，且各项子测试成绩均不低于 61 分。
| 科目 | 总分 | 阅读 | 听力 | 口语 | 写作 |
|---|---|---|---|---|---|
PTE | 65 | 61 | 61 | 61 | 61 |
开学与申请日期
2026
| 开学日期 | 申请开始日期 | 申请截止日期 | 申请状态 |
|---|---|---|---|
| 2026-09 | - | 2026-08-24  39天 | - |
课程描述
第一学期包含四门必修课程，每门15学分。《设计创新》课程旨在提升学生运用设计方法和工具识别并实施以人为本的创新机会的能力。《用户体验与设计》介绍核心的用户体验概念、应用与实践，培养学生以用户为中心的研究能力，改善用户体验，设计可持续且具有变革性的解决方案，并提升其创造性与分析性技能，同时将用户体验置于组织与社会背景中进行探讨。《服务设计创新》涵盖服务设计在创新实践中的理论基础，强调以人为本的设计方法，涉及服务体验、服务系统、服务模式及未来情景四大领域，探讨设计在互动、共同体验、共同创造、行为改变、协作服务、组织变革等方面的作用。《重大挑战》课程鼓励学生探索全球社会面临的重大挑战，结合联合国可持续发展目标与拉夫堡大学“共创更美好未来”战略，通过跨学科视角提出创新解决方案，培养批判性与创造性思维相结合的问题解决能力。
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