【导读】或许在不少同学看来,咨询行业是一个看上去很“高级”的行业,如果能在毕业后进入到咨询行业,那一定是别人口中“混得不错的孩子”。我们也常常在做申请规划时遇上一些不知咨询为何物,却做着咨询梦的同学,那么今天,小编就帮大家来厘清一些咨询行业的概念
Generalist,Specialist,Strategist
从业务方向,咨询公司大致可以分为三类:Generalist,Specialist,Strategist。
Generalist指的是那些咨询服务业务范围大而全的公司,可能包含了对企业在战略、风险、财务、IT、人力等方面的咨询,比如不少同学很向往的四大便是这一类型的咨询公司,通常这一类公司会为了完善自己的业务线做很多跨界的合作。
Specialist类咨询公司的业务瞄准了某一个或者某几个特定的行业,比如专门做员工薪酬方案,再比如专门做信息技术方面的支持,IBM就是一个非常好的例子。
Strategist类咨询公司更像是很多同学理解中的咨询公司,以麦肯锡、贝恩、波士顿等咨询公司为代表,为企业提供并购重组、定价、市场推广等战略咨询服务。
管理咨询 VS. 其他咨询
Management Consulting管理咨询和其他咨询有什么区别呢?简单来说,管理咨询更偏向于宏观的,重要的战略制定,(比如,某公司想进军欧洲市场应该采取什么策略?某公司想在明年提高10%的利润率应该从哪些方面入手?),管理咨询项目的周期一般不会特别长,且团队都是“小而精”,通常情况下不会负责特别多细节性的工作。
有一些负责比较多细节性工作的咨询比如Financial Advisory,四大中有很多业务线是做这一类工作的,Financial Advisory会更关注某一些具体的技术、流程以及公司执行方面的改进。
所以说,管理咨询与其他咨询是有很大区别的。那么全世界有哪些管理咨询做得比较出色的公司呢?首先当然是MBB。如果说你还不知道MBB是什么,你就真的OUT了。
MBB是指McKinsey麦肯锡咨询、BCG波士顿咨询、Bain贝恩咨询,他们是管理咨询界当仁不让的“三巨头”,近些年,德勤咨询也势头正猛。这些咨询公司都提供跨国、跨行业、跨职能的咨询工作,且对自身的服务质量要求非常高,但他们的业务也各有侧重,比如波士顿咨询更侧重于战略方面的业务,德勤在运营咨询方面特别强,贝恩则在私募、股权、基金的尽职调查方面独树一帜,当然,麦肯锡能当上“龙头老大”自然有它的道理,那就是:没有它不擅长的。
这里提醒同学们,如果对某个咨询公司感兴趣,可以长时间关注他们的官网,一般情况下官网上都会有近期项目的情况披露。
管理咨询有哪些核心业务?
一般情况下,我们把管理咨询的业务分为六大类。
第一类,Corporate Strategy公司战略,这一类主要是在帮助公司管理层理解一些战略方面的挑战,帮助他们优化企业的战略制定,更高效地帮助企业进行运作。
第二类,Organization Restructure组织架构重组,主要帮助公司结构、职能分工进行优化。
第三类,Operations Management运营管理,关注优化企业内部的管理情况,提升企业整体运作效率。
第四类,Due Diligence尽职调查,这一类比较特殊,主要是帮助收购方和被收购方的一项咨询服务,比如一家企业要收购另一家企业,咨询公司会帮助收购方去调查被收购方的管理现状,帮助收购方做更好的收购决策。
第五类,Market Enrty市场拓展,主要是协助企业制定进入新市场的策略。
第六类,包括shared service centers(SSC)共享服务中心,customer relationship management(CRM)客户关系管理,project management office(PMO) 项目管理办公室等。
一个完整的管理咨询项目什么样?
那么,一个完整的管理咨询项目是什么样的呢?一个管理咨询的项目组,他们的工作流程是什么呢?和需求方即客户沟通时,流程又是什么样子的呢?
我们来看一张图。
从咨询公司角度出发,项目会经历Proposal投标-Plan计划-Deliver执行-Close收官四个阶段。投标阶段需要制定投标书,会包括项目调研情况,未来如何执行等等;中标后便进入计划阶段,决定具体的内部分工和执行,会根据项目进行人员上资源上的调配;计划准备到位后进入执行阶段,咨询公司会首先和客户进行讨论会,确认需求和问题,会根据项目具体需求完成相应的工作;收官阶段,咨询公司需要做的便是把所有项目中的成果汇总成报告,并和客户确认后,留档并进行财务清算。
从咨询公司和客户沟通的角度出发,会经历Kick off项目启动会-Diagnose确认现有问题-Design提供现有解决方案-Deliver项目交稿/执行-Support后续支持五个阶段。Kick off主要是确认双方步调一致,而Diagnose阶段会聚焦客户具体问题,而接下来咨询公司给出的解决方案需具备可选性和可执行性,Deliver阶段则需要不断地与客户进行反复沟通,而能否看到一个方案能否对公司形成一个长远的影响是需要Support阶段去进行检验的。
好了,了解了咨询公司的分类,管理咨询的概念、核心业务和流程之后,你对于咨询行业是不是有了一些更深入的了解呢?
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