留学机构海外设点“贴身”服务

上半年留学市场呈现三大变化?关注点从申请留学转移到出国后的适应问题

　　6月和7月，多场国际教育展登陆羊城，吸引了众多学生和家长到场，咨询人群以应届高考生、中考生为主，他们大多为了寻求中高考后的出路或者提前为规划留学做好准备。通过走访这些展会，记者发现，今年上半年留学市场有三大变化。

　　变化一：更关注留学后的适应问题

　 　在以往，学生、家长求助留学机构，主要是希望协助办理院校、签证申请，完成留学前期的准备。现在，随着“去年8000中国学生遭美国大学开除”、“15 名中国公民（留学生）被控指使‘枪手’参加SAT、GRE、托福等美国高校入学考试”等留学负面新闻的涌现，令大家关注中国留学生的视点从留学前如何准 备，转移到顺利留学后的生活与适应问题。无论家长学生还是留学中介机构，都更关注学生留学后的国外生存问题，如生活适应能力、学习成绩、诚信度等。

　　加上因为各国申请签证条件越来越宽松，未来学生拿到签证也会越来越容易，大家就会随之把关注点放在出国之后该怎么办？进入国外大学是否能适应？读完之后该如何找工作？

　 　正因为这个趋势，留学机构的服务也纷纷做出相应的调整。比如启德教育在悉尼、阿德雷德、墨尔本、温哥华、纽约、波士顿设立6个海外办公室，以服务当地留 学生为主，提供包括入境指导、海外转学升学、移民、就业咨询，以及组织当地留学生的联谊活动，构建人脉网。给留学生提供大量职业规划和就业指导，为企业和留学生搭建招聘求职平台。

　　变化二：高考成绩更受重视

　　各国签证越来越容易获取，学生和家长对国外生活与教育了解多了，会进一步刺激留学需求。不过，随着申请人数增多，想读国外名校却越来越难了。

　 　为了更好地选拔人才，国外名校的考核方式增多，比如越来越多北美院校录取中国学生时，需要委托第三方面试机构进行评估和面试；很多国外大学也希望将中国 高考成绩作为录取要求，或者参考因素。一是因为国外院校意识到中国学生考试能力很强，单从标准化考试来选拔学生不够全面。二是因为中国高考作为国内最严格 严谨的考试，评分严谨，所以以此作为参考维度，可以在一定程度反映学生的真实水平。?

　　变化三：在线服务模式更多介入

　　 如何利用互联网，已经成为众多留学机构的课题。近年，市场上涌现不少部分环节在线留学服务，或者以互联网作为留学服务平台的机构。启德教育广州公司总经理刘湘表示，所有留学机构都希望线上营销推广更加有效，线下和线上混合式教育结合得更好。不过，她认为，利用互联网做成提供留学服务的平台，未必适合。留学 行业的特性是，面向相对小众市场，服务价格高，对从业者专业要求高，咨询-规划-院校及签证申请-境外服务等操作环节复杂，办理留学重复性低，所以将互联 网当作平台，并不适合。

　　留学行业推行在线服务遇到的其中一个大难点，是客户通常要与顾问见面交流互动，才会建立信任感，加之，客户越来越追求满足个性需求和体验式服务，所以单纯通过线上交流是做不到的，还要依靠线下模式。

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