尝试以科技手段改造留学行业

人物简介

黄娴，在香港读中学，大学前往英国留学。毕业后先后在毕马威、雷曼兄弟工作。自1997年进入文化教育事业，加入新加坡上市企业大众集团，1999年被任命为负责大中华业务的执行董事，同时兼任集团财务总监。2008年加入培生教育（亚洲）集团，2010年被提为大中华区总裁，负责内地、香港和台湾所有教育业务。2014年6月，担任启德教育集团CEO.

今年6月，启德教育集团宣布聘任黄娴为集团职业CEO，全面负责集团的运营和管理。黄娴曾在多家跨国集团担任高管。近日，黄娴接受南都记者专访，介绍留学行业如何引入科技因素，打通线上线下，更好地为学生服务。

???启德教育集团CEO

建立留学生数据库

黄娴提出，未来启德教育集团要进行人才升级、产品升级、战略调整。在产品升级上一大亮点就是引入科技，建立留学生数据库和留学申请系统。在语言培训上，回归教育本质进行有效的在线学习，把线上与线下两种类型的辅导教学形式，进行有效结合。

在线教育的模式风起云涌，有部分机构开通了免费在线申请平台，可以免费申请部分国外大学。黄娴认为，如果这个平台只是作为信息提供者，给出了相关信息，这样的免费可以理解。但是，如果留学机构给出了专业的意见，就像医生看病诊断一样，这样的服务不会完全免费。

黄娴认为，可以把科技手段引进到留学行业中来。比如，建立留学生数据库，启德历年送众多学生出国，这些学生的学习成绩不同，去到了不同的国外大学，国外不同大学招生的门槛，以及同一所国内中学或者大学的学生，能够申请到什么样的国外院校，这些都可以进行数据分析。“我们根据这些资料，再结合申请人的具体情况，能够给出申请人一个建议，比如说能够申请到最理想的学校是哪所，或者说应该怎样努力才能申请到什么样的学校。”

语言培训线上线下结合更好

在语言培训方面，黄娴认为，科技手段能够起到更好的诊断作用，把线上和线下的方式充分结合，能起到更好的培训效果。比如说，可以为每个培训学员建立语言考试听说读写的档案，把平时学习中的考试、作业等表现，都用网络的方式展示出来，从而帮助学生跟进自己的弱项。

又如，两个学生托福考试都是70分，但是其各自掌握的知识点是不同的。“通过一定的测试，我们希望能诊断出学生在哪些知识点上没有掌握，这样在接下来的一对一辅导中，老师有针对性教学，同时在系统的进度上，也可以判断学生到底是进步了多少。通过线上线下的结合，团体和个人的结合，其学习效果会更好。”

黄娴说，启德打算在明年中推出在线教育，今年9月开始会陆续推出线上产品，包括针对托福和SA?T考试的线上产品。

黄娴认为，线上教育不可能完全取代线下教育，“从知识点的角度来说，线上教育可以取代线下教育。但是从帮助学生学习的角度来说，帮助学生培养真正的学习能力，把知识点转换为自己的能力，给予个性化建议，这个不可取代。”

建议：海归求职姿态不宜太高

近年来，有越来越多的中国留学生从国外名校毕业，回到国内找工作，就业形势同样不乐观，这样的留学生该如何对待就业难？黄娴建议，出国留学主要培养的是眼界、独立自主能力以及逻辑分析能力，回到国内找工作时，求职的姿态不要太高，先别要求太多，挑选职业主要看其前景，工作以后的发展情况主要看本人如何调整心态和学习情况。

黄娴说，从招聘的角度来看，“我在面试海归的时候，首先看应聘者的态度和逻辑分析能力，你是否有持续、主动学习的态度，这会决定你在职场能走多远。逻辑分析能力，主要来判断应聘者有没有自己的想法，能否从不同的角度来看待同一个问题。这是西方教育的一个重要方面，就是批判性思维。”黄娴很看重应聘者的好奇心，有好奇心才能找到更好的方式或者做法。

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启德教育 2000 年创立，在国内 43个城市布局 75 家分支机构、130 家分中心，境外设有 15 家分支机构。与全球多所世界名校深度合作，打造全链条留学服务体系，累计服务学子超百万。同时构建"国内+海外"双轨升学服务生态，提供国内高中多元升学规划、研究生推免指导，以专业化、品质化服务，助力培养具备全球竞争力的未来人才。

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