一篇解决你在澳就医问题!

2月21日开始澳大利亚边境全面开放，所有类型签证的持有者在满足疫苗接种条件后将可入境。启德的同学们从去年12月15日后陆续返澳，目前各大学发出了2022年S1线下课程+线上课程相结合的通知，放宽校园建筑的QR签到要求，鼓励小伙伴们回到校园学习。在特殊的后疫情时代，小伙伴们在奋起学习的同时一定一定一定要保护好自己的身体健康。

当然我们也无需惊慌，因为各位小伙伴在办理签证之前都需要购买一份海外留学生保险OSCH(Overseas Student Health Cover)。这既是澳大利亚移民局的要求，也是我们健康的保障。这笔每年大约$500澳元的保险费，可能在关键时刻帮你省下上万澳元的巨款！

澳大利亚边境开放，过年前后已迎来一波签证申请高峰，提醒下大家，留学前要买好OSHC留学生保险才能递交签证哦。很多同学购买留学生保险之后不知道如何使用，生病之后也因为担心语言沟通不畅而不敢去就医，或者就医后不知道如何启用保险报销，甚至有同学觉得医药费只有百八十块就懒得去报销了。身体难受不说，还白白损失了很多钱。

下面小编就来为大家普及一下在澳大利亚就医的正确姿势

1. 海外学生保险OSHC

首先海外学生保险的保期应该包含签证的全部时长。如果我们的签证延长或缩短了，那我们就需要及时联系保险公司调整保期。常见的提供OSHC (Overseas Student Health Cover) 的保险公司有六个：NIB、Bupa、Medibank、Allianz、AHM和CBHS，一年的保费在$480-605澳元之间。

2. 生病了，应该去哪里就医？

先说结论：小病找GP或者在家休息自愈，较严重的病找GP开转介信看专科医生，紧急情况叫救护车去急诊。 

1） 全科医生General Practitioner，

简称GP，俗称全科医生或者家庭医生。绝大部分情况下，看GP是我们就医的第一步。那么在哪里能找到GP呢？在澳大利亚，学生服务完善的大学都有校内诊所。以UNSW悉尼新南威尔士大学为例，我们只需要登录学校网站健康服务页面在线预约或者打电话，就可以在预约的时间内见到GP就诊。如果病情有所好转，不需要就诊了，记得提前取消预约哦！否则可能会浪费公共资源，并且被罚款，罚款可是不能报销的。当然，我们也可以联系校外的诊所预约GP。可以在My OSHC Assistant 应用程序上查找安联保险推荐的附近的医生，进行电话预约后，选择就近的全科医生（GP）。如果同学们只是轻微不适，不需要就医，只需要依靠人体自愈能力在家休养的话，可以去附近的药房咨询药剂师，服用一些常见的非处方药。

2） 专科医生

请大家一定记住，除非我们购买了私人保险或者去了急诊，通常情况下我们是不能直接见到专科医生的。如果我们遇到较严重，或者需要专科医生才能解决的问题，正常流程也是需要先预约去看GP。如果GP觉得我们的病情紧急或者病情超出了自己的专业知识，这时候他/她就会给我们开一封转介信（Referral letter）。只有拿着这封信，我们才能去医疗中心或者医院看专科医生。而这个过程往往比较漫长，很少有人能在发现病情需要就诊的当天就能直接去医院或者医疗中心见到专科医生。

3） 急诊

如果遇到紧急情况需要就医，我们需要首先联系在澳大利亚的家人/朋友，告诉他们你的病情和位置，之后自己或者请家人/朋友帮忙报警。这是因为很多人在报警过程中会失去意识，导致接警的人员联系不上病人。当然，如果我们确定自己有能力可以直接报警，也可以跳过第一步直接电话联系医护人员上门，或者自行前往医院的急诊部门。在澳大利亚，不管是遇到火灾、需要急救还是需要报警，都可以拨打000紧急电话。需要注意的是，到了急诊部门之后，医院可不是按照先来后到的顺序安排就诊的。分诊护士会按照每个病人的病情紧急程度来安排就诊次序。如果病情不紧急，病人太多时甚至可能要等待几个小时才能见到值班医生。

小启在澳大利亚做口译员时，曾经陪澳洲华人去过四家医院的急诊，其中有三次都没能排上号，只能让病人先回家，第二天再来预约医生。所以非紧急、非必要的情况下，建议同学们优先预约GP。当然，就诊费（包括急诊费）是可以报销的，下面我们就来讲解OSHC的报销流程。

3. 就诊之后如何报销？

部分OSHC保险公司的医疗保险允许医疗机构直接与保险公司结算费用，也就是说我们无需支付费用，只需要带着OSHC的就诊卡就诊就可以了。这样的医疗诊所会写着“Bulk Billing”字样。如果我们去的诊所不支持Bulk Billing，或者我们的保险公司没有这种报销政策，我们就需要先行垫付就诊费用，并在线上传或写邮件发送付款凭证和就医记录给保险公司。

每个保险公司的报销方式都略有差异，比如安联保险你只要出示你的OSHC电子会员卡，他们就会直接从你的保险公司扣费，你不需要支付任何费用，方便快捷，而且安联在澳大利亚全国有950+家直接结算的医疗机构，覆盖范围很广。

4. 我英语不好，跟医生交流有困难怎么办？

学生服务完善的大学，校内诊所通常都会有会说中文的GP，部分医院和医疗中心也会有会说中文的员工，所以请同学们放心大胆地预约华人医生就诊。另外比如安联保险每周七天、每天24小时开通的免费帮助热线可以帮助提供口译服务，小伙伴们也可以预约口译员陪自己去看病。我们只需要在预约的时候通知诊所/医疗中心/医院，我们需要一个会说中文的口译员，医院就会帮我们找一个口译员现场或通过电话翻译，而这个服务是完全免费的。即使是需要心理咨询，我们也可以要求心理诊所/门诊提供口译员。大一点的医院通常会有in-house interpreter，也就是常驻口译员。而当常驻口译员忙不过来的时候，或者遇到需要长时间咨询的病人时，医院也会请其他口译员来医院工作几小时。

作为一个曾经的口译员，小编就经常被叫到医院去帮忙，曾经陪数十个客户去医院看过病，每次都感叹澳大利亚的医疗福利真的很完善。有时候病人只是去做一个简单的咨询或者例行检查，也可以免费享受到一个职业口译员的专业帮助。

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