新加坡境外服务-安心计划

新加坡

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新加坡安心计划是一站式留学陪伴服务，专为赴新加坡留学的国际学生打造，覆盖行前准备、落地安顿及在读关怀全流程。服务内容包括一对一行前指导、机场接机、入学报到陪同、住宿协助、学生证办理、银行开户、交通及生活适应指导等，帮助学生快速融入当地学习与生活。入学后，专业境外顾问将持续提供生活关怀、家校沟通、出勤跟进、学业支持、医疗陪同及各类突发事件协助，并定期向家长反馈学生在新动态，让家长及时掌握孩子的学习与生活情况。全程中文服务、快速响应，为学生提供安心保障，为家长解除后顾之忧，让留学更顺利、更安全、更省心。

致力于为每一位远赴新加坡求学的学子提供全面、细致、贴心的落地后服务，确保他们在异国他乡能够拥有一个温馨、安全、便利的住宿环境，同时在学习和生活上得到全方位的支持。

01 本地华人团队

由长期扎根新加坡的华人服务团队提供全程支持，沟通零障碍，更了解当地政策、文化及生活环境，能够快速响应学生和家长需求，提供高效、可靠的留学服务。

02 熟悉中国学生

多年专注服务中国留学生，深入了解中国家庭的教育理念与沟通习惯，精准把握学生在学习、生活及心理适应中的需求，提供更有温度、更符合成长特点的陪伴服务。

03 擅长本地化解决方案

依托丰富的本地资源和服务经验，可针对住宿、就医、签证、学校沟通、突发事件等实际问题，快速制定高效解决方案，让学生安心、家长放心。

04 海量本地房源

整合新加坡优质公寓、学生宿舍、寄宿家庭等丰富房源资源，根据学校位置、预算及居住需求精准匹配，帮助学生安全入住，省时省心，避免租房风险。

05 服务老师贴心周全

专属服务老师，毕业于本地院校的师兄师姐，全程沟通，从行前准备、接机安顿到在读关怀持续跟进，主动关心学生学习与生活，及时解决问题，让每位学生都能感受到家的温暖。

06 院校关系紧密

与新加坡多所学校保持良好的沟通合作机制，熟悉院校管理流程，能够高效协助处理报到、出勤、学业沟通及紧急事务，为学生提供更有力的支持保障。

一、快速解决住宿难题，顺利开启留学生活

学生情况： 王同学在某书租房，抵达新加坡后，因房东临时违约无法入住。安心计划： 服务团队第一时间启动应急方案，当天安排临时住宿，并依托海量房源资源，两天内重新匹配到距离学校15分钟车程的优质公寓，全程协助签约、入住及水电网络办理。客户收获： 学生未影响正常报到和开学，家长全程安心，无需跨国协调。

二、主动沟通学校，帮助学生重回正轨

学生情况： 李同学因初到新加坡不适应，连续缺课，学校发来出勤预警，未来影响出勤率以及签证续签。安心计划： 服务老师第一时间与学生沟通，了解原因，陪同面谈学校老师，并制定学习与生活调整计划，持续跟进。客户收获： 学生恢复正常出勤，顺利完成课程，避免因出勤问题影响学生签证及学业。

三、紧急医疗陪同，家长远在国内也放心

学生情况：陈同学打球不小心骨折，需要紧急就医，家长无法及时赶到新加坡。 安心计划： 服务老师第一时间陪同前往医院，全程协助挂号、翻译、缴费、取药，并同步向家长反馈就诊情况，协助学生后续休养。客户收获： 学生得到及时治疗，家长全程掌握情况，真正实现境外有人照顾、遇事有人处理。

四、家校联动，高效解决学业与生活问题

学生情况： 张同学因课程选择和生活适应出现困难，学习状态持续下滑。安心计划： 服务团队联合学校老师、学生及家长召开线上沟通会议，结合学生实际情况调整课程规划，并持续提供学习督导与生活关怀。客户收获： 学生逐步恢复学习信心，成绩明显提升，与学校保持良好沟通，家长对留学过程更加安心、省心。

01 确认学生信息

02 规划服务流程

03 行前说明指导会

04 安排住宿服务

05 专车接机服务

06 学生证办理

07 生活服务

08 首次入学注册陪同服务

09 后期长期跟进服务