澳大利亚安心计划（3个月）

澳大利亚

除K12深圳、K12成都、温哥华、K12上海、K12西安、北京网课中心外

1. 一对一离境前视频指导
（1）离境前提供半小时视频连线，面对面提供个性化离境指导，包括行李收拾、乘搭 飞机、入境等建议和问题咨询 。
（2）此项个性化离境指导将会特别针对学生离境城市和到达城市给予更贴心更有效的建议

2. 专属一对一接机服务：安排专人对接学生接机服务

3. 陪同办理手机卡、银行卡及交通卡
（1）开设银行账户，全程翻译和协助办理
（2）办理长期电话号码且分享超高性价比套餐
（3）办理当地交通卡且分享超实用省钱小妙招

4. OSHC 海外学生保险在线注册指导：协助激活海外学生保险账户

5. 申请税号：启德澳洲帮助及指导学生申请税号

6. 陪同学生学校报到
（1）提前提醒学生应准备的材料和注册时间
（2）指导学生前往学校熟悉公共交通路线
（3）注册全程翻译和指导办理

7. 启德境外辅导员定期对学生进行实地探访，并提供探访报告（1次）

8. 提供选课指导及报告（1次）
为学生提供1次根据学生的特长和兴趣爱好给予的个性化选课指导

9. 就医指引

10.服务期间辅导员日常生活答疑指导

1、业内首家境外权威服务；
2、17年资深团队服务5000+学生，提供全方位的学习生活指导；
3、一对一全程陪伴，入境安稳，快乐适应；
4、安心计划可以服务的地域广：悉尼、墨尔本、布里斯班、阿德莱德

启德澳洲分公司拥有17年澳大利亚本土服务经验，50多名专业顾问提供细致服务，辅导员团队提供贴心关怀。启德澳洲安心云指导计划中特别安排了澳洲分公司专业顾问老师及澳洲教育背景的辅导员进行一对一服务。

1. 澳洲分公司顾问老师：
澳洲分公司的顾问老师会进行专业的学生交接、匹配辅导员、入境前指导培训、监管安心云指导计划各项服务的实施、跟踪指导学生在澳洲境内期间产生的相关问题。

2. 澳洲教育背景的辅导员：
拥有澳洲教育背景的辅导员，会在生活及学习上给予全方位经验分享和指导，如生活中的入境前指导，入境后的入住、办卡、报到等陪同办理，在学习中的选课、学习指导、成绩跟踪等。

1、了解服务内容，确定服务周期
2、签署合同
3、澳洲分公司匹配辅导员与学生建立联系
4、服务反馈，发送各项报告